Kişisel Verilerin Korunması

Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.

Bu kapsamda; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle ve hangi koşullarda paylaşılabileceği ile Kanun’dan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınması, onayınız halinde kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla kişisel verilerinizi toplamaktadır.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, çağrı ve iletişim kanallarımız, e-posta, telefon, fiziki formlar, mobil uygulamalar, mağaza içi iletişim kanalları ve benzeri vasıtalar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz, Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, talep, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, onayınız halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilecektir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan süre veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde kişisel verileriniz; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, danışmanlarımız, denetim firmaları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, kişisel verilerinizi yalnızca Kanun’da belirtilen şartlar çerçevesinde ve gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini alarak aktarabilecektir.

Kişisel verileriniz; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmet sunumunun sağlanması, sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş süreçlerinin devamlılığının sağlanması amacıyla; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, bilişim hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar, denetim ve danışmanlık firmaları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

Kişisel verileriniz, açık rızanızın bulunması veya Kanun’da öngörülen hallerden birinin mevcut olması durumunda, ilgili mevzuata uygun olarak yurt içinde veya gerekli şartların sağlanması halinde yurt dışında bulunan kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ı) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin görüş, soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilmektedir. Bu bilgiler; ad, soyad, telefon, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş geçmişi ve benzeri bilgilerden oluşabilir.

Toplanan bilgiler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, dönemsel kampanya ve bilgilendirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.

Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, müşterilerinden topladığı bilgileri, ilgili kişinin açık rızası veya yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz; faaliyet amacı dışında ticari amaçlarla kullanmaz ve satmaz.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olması halinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Müşterinin sisteme girdiği bilgilere yalnızca müşteri erişebilir ve bu bilgileri yalnızca müşteri değiştirebilir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileri, müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Kocamaar Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi veya hizmet sağlayıcılarının sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden güvenli altyapılar aracılığıyla gerçekleştirilir.

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri; internet sitemizin daha kolay kullanılabilmesi, tercih ve ihtiyaçlarınıza göre düzenlenebilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi amacıyla kullanıyoruz.

Çerezler sayesinde tercih ayarlarınız hatırlanabilir, internet sitemizdeki işlemleriniz kolaylaştırılabilir ve size daha uygun bir kullanıcı deneyimi sunulabilir.

Ayrıca ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamak, site trafiğini analiz etmek, tasarım ve kullanılabilirliği geliştirmek amacıyla çerezler üzerinden istatistiksel bilgiler toplanabilir.

Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir, çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.